Política de Devolución y Cambio
En Market Cases queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos de manera clara y sencilla cómo podés cambiar o devolver los productos que adquiriste.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
Desde tu domicilio
Para hacer el trámite sin salir de casa, solo tenés que escribirnos a [email protected]. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar la devolución o el cambio.
Condiciones importantes
- Plazo: Las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 4 días corridos desde la fecha de compra.
- Estado del producto: El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin signos de uso y con el embalaje original.
- Comprobante: Es indispensable presentar el ticket o comprobante de compra para validar el proceso.
¿Qué pasa después de la devolución?
Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que cumple con las condiciones, se procederá a:
- Reembolsar el dinero en el mismo medio de pago utilizado.
- O realizar el cambio por otro producto de igual o mayor valor, abonando la diferencia si corresponde.
Recomendaciones para un trámite ágil
- Conservá siempre el ticket o factura de compra.
- Revisá el producto apenas lo recibas para detectar cualquier daño o defecto.
- Contactanos cuanto antes si necesitás hacer un cambio o devolución.
En Market Cases nos comprometemos a que tu experiencia de compra sea fácil y confiable. Si tenés alguna duda, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.